12 Questões sobre Automação

Sempre que o tópico da automação é abordado, a maioria das pessoas evoca exemplos de “grande automação”, como: veículos autônomos, robôs industriais, sistemas automatizados complexos (para vigilância, planejamento de recursos, análise de big data e assim por diante).

Esses são ótimos exemplos, mas não conseguem explicar o que a automação realmente é. Acontece que a automação é muito mais ampla do que carros autônomos e braços robóticos.

Vamos, então, mergulhar nos meandros da automação.

1. O que é automação?

Dentre muitas definições disponíveis, uma das mais apropriadas é: Automação é a técnica, método ou sistema de operar ou controlar um processo por meios altamente automáticos, como dispositivos eletrônicos, reduzindo ao mínimo a intervenção humana.

De acordo com essa definição, a automação aparece de muitas maneiras: pode ser um carro sem motorista, mas também coisas completamente aleatórias, como:

• Formulários digitais que são processados ​​automaticamente após o envio
• Mensagens de e-mail instantâneas que recebemos após fazer uma compra online
• Chatbots com os quais interagimos em sites, Facebook Messenger e outras plataformas

É assim que se parece a automação cotidiana! Podem não ser tão espetaculares quanto os carros sem motorista, mas são exemplos muito mais comuns de automação.

2. Quem inventou a automação?

Se nos atermos ao sentido mais amplo do termo, podemos dizer que a automação é quase tão antiga quanto a civilização moderna. O mais antigo mecanismo controlado por feedback que temos conhecimento é o relógio de água de Ctesibius, que data de quase 2.300 anos atrás. Exemplos mais recentes de automação (do início da era industrial) incluem o termostato de Drebbel e a fiação de Arkwright, ambos criados há mais de 250 anos.

O termo é muito mais recente. A palavra “Automação” foi cunhada em 1948 por Delmar Sherille Harder, vice-presidente da Ford Motor Company. Ele o usou pela primeira vez para se referir a peças automotivas que se deslocam na linha de produção.

Como você pode ver, responder a essa pergunta não é tão fácil quanto parece.

Como a arte, a música ou o trabalho em madeira, a automação é uma atividade humana há tanto tempo que é difícil identificar sua origem precisa. No entanto, e até onde vai a história registrada, a invenção de Ctesibius pode ser considerada a origem da automação.

3. Que tipos de automação existem?

Uma rápida pesquisa no Google compartilhará muitos tipos diferentes de automação, incluindo:

• Automação industrial
• Automação residencial
• Automação de processos de negócios
• Automação de processos robóticos
• Automação Hard
• Automação programável

Nem é preciso dizer que isso pode ser um pouco confuso. Além disso, pode ser difícil encontrar um sistema de categorização que cubra todo o espectro da automação.

No entanto, existe um sistema de categorização que mantém as coisas simples. Este sistema me ajudou a identificar sobre o tipo de automação que estou lendo ou com a qual estou lidando. Foi desenvolvido pela PricewaterhouseCoopers (PwC) e compreende apenas dois tipos de automação:

Grande automação

• Padronização de drives
• Difícil de implementar
• Impacta o núcleo dos sistemas empresariais
• Dispendioso
• Requer escala

A grande automação abrange sistemas e ecossistemas inteiros. É complexo, de longo prazo e extremamente perturbador. Os exemplos incluem fabricação de luzes apagadas e sistemas de navegação de avião.

Automação pequena

• Impacta tarefas discretas
• É facilmente implementado
• Complementa grandes iniciativas de automação
• Pode operar em subescala

A pequena automação é usada com mais frequência do que a grande automação e geralmente visa produzir ganhos de produtividade de curto prazo.

Veja o Make (antigo Integromat), por exemplo. A empresa apresenta centenas de modelos para automatizar tarefas discretas, a maioria dos quais se encaixa no rótulo de “pequena automação”.

Além disso, é bom observar que tanto a automação do local de trabalho quanto a do fluxo de trabalho tendem a se enquadrar na categoria de “Pequena automação”.

Existe outro sistema para categorizar a automação que considero interessante. Também propõe duas categorias para identificar o tipo de automação com que estamos lidando, que são:

Automação cognitiva

• Robotic Process Automation (RPA)

A automação cognitiva requer inteligência humana e cumpre tarefas complexas, como:

• Interpretação de dados não estruturados
• Reconhecimento de padrões
• Tomando uma decisão

O RPA, por outro lado, é a automação baseada em regras para processos estruturados que lidam com grandes quantidades de dados.

Tal como acontece com o sistema de categorização anterior, os carros autônomos podem ser categorizados como um exemplo de automação cognitiva. Na mesma linha, o Make pode ser visto como um exemplo de automação de processos robóticos.

4. A automação é cara?

    

Se você leu a resposta à pergunta anterior, provavelmente também saberá a resposta a esta. É caro? Depende.

A grande automação é cara, de longo prazo e mais arriscada do que a pequena automação.

O exemplo de carros autônomos é pertinente aqui: nos últimos anos, um grupo de 30 empresas gastou 16 bilhões de dólares em pesquisa e desenvolvimento de veículos autônomos. Metade desse valor foi gasto por apenas três empresas: Waymo, Uber e GM Cruise.

Você pode obter grande automação por menos de bilhões? Certamente, mas também exigiria um investimento significativo: de acordo com várias fontes, os robôs industriais podem facilmente custar cerca de US $100.000 por unidade.

Por outro lado, você tem uma pequena automação, que é relativamente barata.

Mais uma vez, Make serve como uma boa referência. Empresas e indivíduos podem começar a automatizar fluxos de trabalho por apenas US $ 9 / mês, que é menos do que o salário médio por hora nos EUA.

Pessoalmente, acho que a pequena automação é onde estão os grandes ganhos, e tenho outras razões para apoiar o caso da pequena automação:

• É acessível
• Tem um perfil de baixo risco
• Pode produzir grandes ganhos de produtividade em pouco tempo
• Não são necessários grandes custos de manutenção ou substituição

Para concluir, se alguém me perguntar se a automação é cara, minha resposta é: geralmente não, mas depende do que você está tentando automatizar. Algumas dezenas de tarefas? Não é caro. Um sistema de comércio eletrônico complexo e multicamadas? Aperte o cinto!

5. As pequenas empresas podem automatizar?

Definitivamente, as pequenas empresas podem automatizar. Eles deveriam, entretanto? A melhor resposta aqui se resume a dois fatores:

• A linha de trabalho da empresa
• O tipo de tarefas em que a empresa gasta uma quantidade significativa de tempo

Por exemplo, negócios focados em marketing e e-commerce podem ver ganhos instantâneos na adoção de pequenas ferramentas de automação. No caso deles, a automação pode acelerar uma série de tarefas demoradas, por exemplo:

• Processamento de faturas
• Manutenção de estoque
• Disparos de e-mail

Além disso, existem tarefas recorrentes. Independentemente do que uma empresa faz, algumas tarefas podem ser totalmente automatizadas, o que ajuda a reduzir os custos fixos. Seguem alguns exemplos:

• Armazenamento, envio e manutenção de cópias de arquivos
• Criação de modelos de documentos
• Atualização de bancos de dados e planilhas

Sem entrar em detalhes, existem algumas tarefas que podem ser automatizadas e, quando cada dólar conta, a possibilidade de fazê-lo precisa ser seriamente considerada.

6. Preciso saber codificar para automatizar?

Não, você não precisa. Não para pequenos projetos de automação, pelo menos. A grande automação é um tipo diferente e, devido à magnitude e complexidade dos projetos, o código é invariavelmente necessário.

Plataformas como Make tornam a automação sem código uma realidade. Conhecimento de tecnologia e habilidades de codificação são uma vantagem, mas não impedem que nenhum programador automatize tarefas e fluxos de trabalho.

7. A automação é necessária?

Na minha opinião, tudo o que permite fazer mais com menos é necessário (desde que seja legal). Além disso, se a solução for econômica e ecológica, triplique a alegria.

8. O que um profissional de automação faz?

Um profissional de automação avalia e otimiza fluxos de trabalho e processos dentro de uma organização. Isso abrange o design, a criação e a manutenção de integrações entre aplicativos.

Pode haver, no entanto, diferenças significativas entre os profissionais de automação. Alguns são amadores e usam a automação para simplificar seu dia a dia. Outros são profissionais de pleno direito, engenheiros de carreira.

9. Como aprendo a automatizar?
   

A verdadeira questão é: por que você quer aprender automação?

Se sua meta é se tornar um profissional de automação, a resposta pode estar na educação formal em engenharia de software ou em cursos específicos de fornecedores reconhecidos como Codeacademy e Udemy.

Se aprender a codificar não é uma opção, você pode verificar plataformas como Zeroqode e Codeless. Além disso, os recursos que produtos como o Make desenvolvem para seus usuários podem ser úteis quando se trata de aprender automação do zero.

Uma questão relacionada que vejo com frequência em diferentes fóruns é qual ferramenta de automação é mais fácil de aprender. Novamente, isso só pode ser respondido em relação ao que você deseja automatizar.

Algumas ferramentas têm uma curva de aprendizado mais suave, mas não são muito poderosas ou versáteis. Lembre-se: ferramentas são meios, não fins.

10. Posso participar de alguma comunidade de automação para me manter atualizado sobre o assunto?
    

Sim, existem. Os que eu pessoalmente recomendo são:

• No Code Founders
• Automators Talk
• Reddit – Shortcuts
• Reddit – Marketing Automation
• Facebook – Integromat Community

11. Que livros e artigos posso ler sobre automação?
    

Abaixo estão algumas recomendações de livros e artigos que combinam conceitos seminais e pensamento contemporâneo. Muito foi escrito sobre automação, então fique à vontade para explorar por conta própria.

Automation books

• Forces of Production: A Social History of Industrial Automation, by David F. Noble
• The Technology Trap: Capital, Labor, and Power in the Age of Automation, by Carl Benedikt Frey
• Machine, Platform, Crowd: Harnessing Our Digital Future, by Andrew McAfee

Automation papers

• Ironies of Automation, by Lisanne Bainbridge
• Why Are There Still So Many Jobs? The History and Future of Workplace Automation, by David Autor
• ‘Automation’ Today and in 1662, by Margaret Wiley Marshall

12. A automação eliminará os empregos?

Não há dúvida de que um grande número de empregos está em risco devido à automação.

A Big Automation representa um grande risco para tarefas manuais, como dirigir, fabricar e armazenar, entre outras. Não é novidade que os líderes do pensamento em todo o arco político estão preocupados com as implicações da automação complexa em grande escala.

A pequena automação, por outro lado, trata mais de eliminar o erro, não o humano. Não substitui nossas tarefas tanto quanto a forma como as fazemos.

No entanto, o debate é interessante e necessário. Não se trata apenas de automação, mas sobre a natureza do trabalho e como as economias pós-industriais criam e distribuem riqueza quando o trabalho deixa de ser um veículo relevante para esse fim. Se você tiver uma opinião interessante sobre o assunto, estamos ouvindo.

A automação – assim como a informatização ou a industrialização antes dela – dará início a conversas maiores aqui. Para saber mais, recomendo mergulhar no conceito de desemprego tecnológico.

Conclusão:

Para formar uma opinião sobre um assunto, é importante ler sobre ele e também trocar ideias e informações.

Nesse sentido, a automação não é diferente. Aprender sobre automação permitirá que você analise adequadamente sua natureza, a influência que exerce sobre quase tudo e talvez também o impacto que terá em nossas vidas nos próximos anos.

Para proprietários de empresas, gerentes e tomadores de decisão, a automação é um conhecimento prático acima de tudo.

Se este for o seu caso, recomendo que você leia sobre automação – seja automação de marketing, automação de e-commerce ou automação industrial, saber os detalhes lhe dará novos insights e uma nova visão sobre como sua empresa pode se beneficiar disso.

Para concluir, se você deseja começar a automatizar, experimente ferramentas como o Make. Eles permitirão que você automatize fluxos de trabalho desde o início. Quer saber mais? Entre em contato com a ConnectThink.

Fonte: https://www.integromat.com/en/blog/what-is-automation-and-other-questions