O que é iPaaS e como esse tipo de plataforma pode solucionar problemas do seu negócio?

Você provavelmente já ouviu falar de SaaS (Software as a Service), e já usufruiu dessa tecnologia no seu dia a dia, ao acessar o Netflix ou Spotify, por exemplo. Mas você sabe o que é iPaaS? Trata-se de um novo modelo de negócio que vem ganhando espaço na área de tecnologia, para integrar diversos sistemas já usados pelas empresas. 

A sigla significa Integration Platform as a Service, traduzindo: Plataforma de Integração como Serviço. É uma plataforma tecnológica que conecta os diferentes sistemas (como CRM, ERP e outros), permitindo a integração e o compartilhamento de dados entre eles, fornecendo assim uma solução unificada aos clientes. Tudo isso na nuvem ou na modalidade on premise. 

As conexões entre sistemas tornou-se uma necessidade central para as empresas, dado que o uso de softwares e aplicativos se tornou padrão em locais de trabalho em todo o mundo. A necessidade de integrações confiáveis ​​disparou, sobretudo com a aceleração do processo de transformação digital.

Pense nos aplicativos que você usa todos os dias: app de mensagens, e-mail, ferramenta de CRM, ERP, gerenciador de tarefas… a lista às vezes é infindável, porque novas ferramentas surgem a todo o momento. Uma opção seria contratar uma equipe de profissionais de TI para trabalhar nas integrações (ou atribuir as tarefas a uma equipe existente). Mas o custo e o tempo investidos nisso seriam altos.  A adoção de plataformas de integração como serviço oferece uma solução muito mais flexível, econômica e de alto desempenho.

A grande vantagem de investir em um iPaaS é o aumento de produtividade e receita, por meio da automação de processos. Isso porque ele resolve problemas de softwares e aplicativos que antes operavam isoladamente, e passarão a operar integrados. Os dados fluem livremente além dos limites do aplicativo ou software, o que reduz a possibilidade de erro humano, entre outros benefícios, como a redução de problemas relacionados à fragmentação de informação, aumentando a segurança dos dados e melhorando a eficiência operacional do seu negócio.

A integração entre os sistemas, que passam a “conversar” entre si, compartilhando dados com segurança, é feita por meio de APIs, que são pontos de conexão em cada “ilha”, permitindo que um software se conecte a outros softwares. 

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